SATIŞ, TAHSİLAT VE İADE
Dijital İçerik Satış ve İade Koşulları
Sağlayıcı: İF Mali Müşavirlik Adi Ortaklığı
VKN: 4701423229
Adres: Mahmudiye Mahallesi, Burhan Felek Caddesi, Atik Plaza, Kat 2, Daire 4, Akdeniz/Mersin
E-posta: muhasebe@ifmusavirlik.com · Telefon: +90 534 329 45 47
Ürün, fiyat ve erişim
Satış konusu ürünler indirilebilir veya uygulama içinde görüntülenebilir dijital eğitim PDF’leridir. Ürün sayfasındaki fiyat, uygulanabilir vergiler dahil toplam tüketici fiyatıdır. Paketler tek ödemelidir; satın alan hesaba süre sınırı olmadan erişim ve kişisel indirme hakkı tanımlanır.
Ödeme ve tahsilat
Mobil uygulama satışları Apple App Store veya Google Play ödeme sistemi üzerinden tahsil edilir. Web satışı etkinleştirildiğinde yalnız lisanslı ödeme kuruluşları kullanılır. Kart numarası, güvenlik kodu ve banka giriş bilgileri İF Akademi tarafından görülmez veya saklanmaz.
Fatura
Satış için mevzuata uygun e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenir ve kullanıcının bildirdiği e-posta adresine iletilir. Kullanıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. Mağazanın satıcı veya tahsilat aracısı olduğu işlemlerde mağaza makbuzu ve ilgili mali belgeler ayrıca geçerli olabilir.
Teslimat
Ödeme onayından sonra ürün kullanıcının İF Akademi kütüphanesine elektronik olarak tanımlanır. Teknik gecikme oluşursa destek talebi en geç iki iş günü içinde incelenir. Kullanıcı, satın aldığı PDF’yi kişisel arşivi için indirebilir.
Cayma hakkı ve dijital içerik onayı
Ödeme tamamlanmadan ve dijital içeriğe erişim başlatılmadan önce sipariş iptal edilebilir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmet veya anında teslim edilen gayri maddi dijital içeriklerde, tüketicinin satın alma öncesinde açıkça bilgilendirilmesi ve ifaya başlanmasını onaylaması halinde mevzuattaki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu onay satın alma ekranında koşullardan ayrı ve açık şekilde alınacaktır.
İade hakkı
- Mükerrer veya hatalı tahsilatlarda bedelin tamamı iade edilir.
- Ürün açılmıyor, eksik veya bozuksa önce ücretsiz düzeltme/yeniden teslim sağlanır; sorun yedi iş günü içinde giderilemezse bedel iade edilir.
- Yetkisiz işlem iddiası mağaza veya ödeme kuruluşunun güvenlik süreciyle birlikte incelenir.
- Apple ve Google üzerinden yapılan alımlarda iade başvurusu ilgili mağaza hesabından yürütülür; İF Akademi gerekli işlem kaydını sağlar.
Başvuru ve uyuşmazlık
İade veya teslimat talepleri sipariş e-postası ve işlem numarasıyla muhasebe@ifmusavirlik.com adresine iletilir. Tüketicinin, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurma hakkı saklıdır.
Son güncelleme: 9 Ağustos 2026. Ödeme sistemi açılmadan önce mağaza ürünü, fiyatı ve açık dijital teslim onayı bu metinle eşleştirilecektir.